المساعدة · VantyGo

افتح طلباتي، اضغط على الطلب النشط وتابع شاشة التتبّع المباشرة. يتم تحديث الحالة تلقائيًا.

نعم — طالما أن الطلب بانتظار الدفع أو قبول المتجر. استخدم «إلغاء الطلب» من شاشة التتبّع أو «طلباتي» أو إيصال الطلب.

تذهب الإكراميات مباشرة إلى السائق. يمكنك اختيار نسبة مئوية أو إدخال مبلغ مخصّص عند الدفع.

نقبل عند إتمام الطلب: (1) الدفع نقدًا عند التسليم بالشيكل عندما يدعمه البائع والمسار؛ (2) تحصيل مبلغ الطلب مرة واحدة باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، عبر صفحة الدفع الآمنة المستضافة لدى Grow (Meshulam)، عندما يكون الدفع بالبطاقة مفعّلًا لعنوانك والبائع — لا تُخزَّن البطاقة في التطبيق، ولا يُعدّ هذا شحنًا لمحفظة. يمكن إضافة إكرامية اختيارية للمندوب عند إتمام الطلب (100% للمندوب). لا نقبل عند الإطلاق: رصيد WaPoi، أو شحن المحفظة، أو Bit، أو بطاقات الشركات. يعرض WaPoi الرصيد والنشاط فقط؛ نقاط Crown نقاط ولاء — وليست أموالًا مدفوعة مسبقًا.

اذهب إلى الحساب ← العناوين وأضف عنوان البيت أو العمل أو أي موقع مخصّص لإجراء الدفع أسرع.

يمرّ الطلب بـ قيد الانتظار ← مقبول ← قيد التحضير ← جاهز ← تم الاستلام ← تم التسليم. يقبل البائع بمجرد اكتمال دفعك ويقدّم الطلب حتى "تم الاستلام"؛ ويملك السائق الخطوة الأخيرة "تم التسليم". يمكن لأي طرف الإلغاء ما دام الطلب في مرحلة مبكرة (بانتظار الدفع أو قبول البائع).

عندما يُعلَّم طلبك جاهزًا، يُعيَّن سائق VantyGo محلي — تلقائيًا أو عبر الإرسال — يستلمه من البائع ويوصّله إلى عنوانك. ترى وقت وصول مباشرًا ولمحة مُقنّعة عن السائق (الاسم، الحالة، وهاتف مُقنّع)، لا تفاصيله الشخصية الكاملة أبدًا. في الدفع نقدًا عند التسليم، يحصّل السائق المبلغ عند الباب.

قدّم طلبك على /become-a-vendor مع بيانات نشاطك، ووثّق هويتك اختياريًا، ويراجع فريقنا الطلب قبل تفعيل متجرك. يحصل البائعون النشطون على لوحة طلبات مباشرة، وإرسال VantyGo، ودفعات أسبوعية، وعمولة عادلة معلنة من 8.4%–25%. لا توجد خطوة شراء أو طلب بالجملة — VantyGo هي واجهة متجرك وطبقة التوصيل.

VantyGo فعّال الآن في طرعان وبعينة نجيدات، مع تسع بلدات شمالية أخرى — منها كرمئيل وكريات شمونة وقرى الدروز في الجولان — قيد الإطلاق. مناطق التوصيل تُضبط لكل منطقة، لذا يعتمد التوفّر على عنوانك الدقيق والبائعين القريبين منك.